服务协议

请注意，我们在2025年7月7日修订了本服务条款和条件。

1. 一般

  1. viviTalk网站(“网站”）和移动应用程序 和 相关服务（连同网站一起简称“服务”）由 VIITOR AI PTE. LTD. （简称“viviTalk”或“我们”）运营。 本服务的访问和使用受以下服务条款（简称“《服务条款》”）的约束。 通过访问或使用服务的任何部分，意味着您已阅读、理解并同意受本《服务条款》的约束， 包括将来的任何修改。viviTalk可修订、更新或变更本《服务条款》。 如果我们对《服务条款》进行修订、更新或变更，我们将在网站上发布通知， 说明我们已对本《服务条款》进行了更改，并在更改发布后将该通知至少保留7天， 并在《服务条款》的底部注明这些条款的最后修订日期。 对本《服务条款》的任何修订将于以下日期（以较早日期为准）生效： （1）该7天期限结束时，或（2）您在该等变更后首次访问或使用服务时。 如果您不同意遵守本《服务条款》，则您无权使用、访问或参与本服务。

2. 网站和服务描述

  1. 本服务允许用户访问和使用各种教育服务，包括学习或练习一门语言。viviTalk可随时自行决定对服务的任何方面进行临时或永久更新、 更改、暂停、改进或中断。

3. 服务的可接受使用

  1. 您对您使用服务的行为以及通过您的账户使用服务的行为负责。我们的目标是创造积极、有用和 安全的用户体验。为了促进这一目标，我们禁止某些可能对其他用户或我们有害的行为。当您使 用服务时，您必须遵守我们的 社区守则。

4. 附加条款

  1. 我们的一些服务含附加条款和条件（“附加条款“）。如果附加条款适用于某项“服务”，我们将向您提供，以便您在使用该服务时阅读。一旦使用该服务，即表示您同意该附加条款。

5. 注册

  1. 通过注册和使用服务，您同意：
    1. （1）按照viviTalk的要求，提供关于您和/或您的组织的准确、 最新和完整的信息；
    2. （2）对您的密码和与您的账户安全相关的其他信息保密；
    3. （3）维护并及时更新您向viviTalk提供的任何注册信息，以确保这些信息准确、及时和完整；
    4. （4）对您的账户的所有使用以及通过您的账户发生的任何行为承担全部责任。

6. 您的声明和保证

  1. 1. 您向viviTalk声明并保证，您对本服务的访问和使用将遵守本《服务条款》以及所有适用的 美国及任何其他有关司法管辖区的法律、规则及规例，包括那些与在线行为或可接受的内容 有关的法律、规则及规例，以及与从美国和/或您居住的司法管辖区输出的数据或信息的传输 有关的法律、规则及规例。您进一步声明并保证您已经创建或拥有您通过本服务提交的任何 材料(包括翻译材料，课程贡献者材料，活动材料，和内容）并且您有权（如适用）授予我们 使用该材料的许可（如上文所述），或有权将该材料转让给我们（如下文所述）。
  2. 2. 您声明并保证：（1）你们不是根据美国经济或贸易综合制裁（如：禁运）的目标国家或地区的 法律组织起来的，不是从美国经济或贸易综合制裁（如：禁运）的目标国家或地区进行操作， 也不是美国经济或贸易综合制裁（如：禁运）的目标国家或地区的普通居民；（2）您不在被禁止 或限制的人员名单上，如美国财政部特别指定的国民和被禁止的人的名单； （3）您不是其他美国制裁的目标。

7. 一般内容

  1. 1. 评论、信息、数据、文本、照片、翻译、抽认卡、课程贡献者材料或其他关于服务的材料（统称为“内容”）的条件。您特此授予viviTalk一项全额支付、免版税、永久、不可撤销、全球性、非排他性、可转让和可再授权的许可，来使用、复制、拷贝、改编、修改、合 并、分发、公开展示、创建衍生作品或将此类内容并入其他作品； 同时授权viviTalk通过多个层进 行再许可，并确认，一旦您的内容提交给服务，您不能终止本授权许可。您声明您拥有或已获得 您提交的内容供您自己、viviTalk和本条款和条件中所述的其他人使用所需的所有法律权利。您已 了解，其他用户将有权访问该内容，并且他们或viviTalk对您或其他任何人都没有任何义务就该内 容予以保密。
  2. 2. 您不会上载、在本服务上或通过本服务显示或以其他方式提供以下任何内容: （1）诽谤、中伤、辱骂、威胁、骚扰、仇恨、冒犯或以其他方式违反任何法律或 侵犯任何第三方的权利（包括版权、商标、隐私、声誉或其他个人权利或所有权权利）； （2）在viviTalk的唯一判断来看，该项内容是令人反感的，或该项内容限制或禁止任何 其他人使用本服务，或可能将viviTalk或其用户暴露于任何伤害或任何种类的责任之下。

8. viviTalk的赔偿

  1. 1. 你同意viviTalk及其董事、高级职员、雇员、承包商、代理人、供应商、许可人、 继承人和受让人辩护并赔偿且使他们免受因您访问或使用本服务、您向我们所作的 任何虚假陈述（作为本《服务条款》的一部分或其他）、您对《服务条款》的 任何违反或因任何声称我们向您提供的任何翻译不准确、不恰当或有任何缺陷的主张 而产生或与之相关的任何和所有损失、索赔、诉因、义务、责任和损害赔偿，包括律师费。

9. 对App的许可

  1. 1. 根据本《服务条款》的规定，viviTalk授予您不可转让的非独占许可，允许您仅在您拥有 或控制的交互式无线设备上以目标代码形式下载、安装和使用每个App的一个副本。您 不得派生或试图派生任何App的全部或任何部分的源代码，不得允许任何第三方派生或 试图派生该源代码，也不得对任何App或其任何部分进行反向工程、反编译、反汇编或 翻译。viviTalk及其许可人拥有并应保留App中的所有知识产权和其他权利，以及对App的 任何变更、修改或更正。以下条款和条件仅在您使用苹果应用程序商店中的App时适用于 您。在本《服务条款》的其他条款和条件的限制程度低于本段的条款和条件，或在其他 方面与本段的条款和条件相冲突，则本段中限制性或冲突性较强的条款和条件适用，但仅 适用于苹果应用程序商店中的应用程序。您承认并同意，本《服务条款》仅限于您和viviTalk之间，而不是您与苹果之间，苹果对App或其中的内容不承担任何责任。您使用 任何App必须遵守应用程序商店的服务条款。您承认，苹果公司没有任何义务就App提供 任何维护和支持服务。如果任何App未能符合任何适用的保证，您可以通知苹果公司， 苹果公司将向你退还购买该App的价格，如有。在适用法律允许的最大限度内，苹果公司 对App不承担任何其他保修义务，因未能遵守任何保修规定而导致的任何其他索赔、损失、 责任、损害、成本或费用将完全受本《服务条款》约束。您和viviTalk承认，苹果公司不 负责处理您或任何第三方提出的与App或您拥有和/或使用任何App有关的任何索赔，包括 但不限于：（1）产品责任索赔；（2）任何关于应用程序不符合任何适用法律或法规要求的索赔； （3）根据消费者保护或类似立法提出的索赔。你和viviTalk承认，如果任何第三方声称 任何App或您对该App的拥有和使用侵犯了该第三方的知识产权，在本《服务条款》 要求的范围内，viviTalk（而非苹果公司）将全权负责任何此类知识产权侵权索赔的调查、 辩护、和解和解除。在使用任何App时，您必须遵守适用的第三方协议条款。您和viviTalk 承认并同意苹果公司以及苹果公司的子公司是本《服务条款》的第三方受益人，因为这 些《服务条款》与您的App许可有关，并且，在您接受这些《服务条款》后，苹果公司 将有权（并将被视为已接受该权利）针对作为第三方受益人的您强制执行本《服务条款》。

10. App内购买

  1. 1. 如果您通过本服务购买了自动续订的定期订阅，您的viviTalk账户将被持续收取订阅费用， 直到您按照以下规定终止订阅。在您的初始订阅期之后，以及在任何后续的订阅期之后， 您的订阅将自动续订一段额外的等效期。如果您不希望您的订阅自动续订，或者您希望 更改或终止您的订阅，则需要登录到您的viviTalk账户，并按照说明终止或更改您的订阅， 即使您已删除了您的账户。
  2. 2. 在本服务中，你可以用“真实世界”的金钱购买一个有限的、个人的、不可转让的、 不可再授权的、可撤销的使用许可来使用：（a）“虚拟货币”，包括但不限于虚拟宝石， 仅限于在本服务中使用；（b）“虚拟的App内项目”（与“虚拟货币”一起称为“虚拟项目”）。 您可以通过本服务而不是以任何其他方式购买虚拟项目。
  3. 3. viviTalk可能会管理、规制、控制、修改、随时消除虚拟项目，不管有没有通知。 viviTalk可随时自行决定更新虚拟项目的定价，并可增加新的虚拟项目以收取额外费用。 如果viviTalk行使任何该等权利，viviTalk对您或任何第三方不承担任何责任。
  4. 4. 除非在本服务中被明确授权，否则禁止转让虚拟项目。除本服务中明确授权外， 您不得将虚拟项目出售、赎回或以其他方式转让给任何个人或实体，包括但不限于公司、 其他用户或任何第三方。
  5. 5. 您同意支付您或任何使用您注册的viviTalk账户的人所产生的所有费用和适用的税款。 viviTalk可随时修改通过本服务提供的商品和服务的定价。您提供的与购买或交易或与 本服务的其他货币交易互动有关的所有信息必须是准确、完整和最新的。针对一项与 服务发生购买或交易或与服务发生的其他货币交易互动，如果用户通过您的信用卡、 借记卡支付或通过其他支付方式支付，您同意支付信用卡、借记卡或其他支付方式 产生的所有费用，费用价格为发生此类费用时的有效价格。您将支付与任何此类购买、 交易或其他货币交易互动相关的任何适用税款（如有）。

11. 付款处理人

  1. 1. 与本服务相关的所有金融交易将由第三方根据其各自的使用条款、隐私政策和/或任何 适用的支付条款和条件进行处理。我们鼓励您了解此类第三方的做法。在任何情况下， viviTalk都不对任何第三方支付处理商的作为或不作为负责，包括但不限于系统停机或 支付服务中断。

12. 退款政策

  1. 1. 已支付款项均不予退还。对于虚拟物品或已使用的会员有效期限，均不予退款或积分。然而，viviTalk可根据具体情况酌情决定是否给予退款或积分。viviTalk在某一情况下提供的退款或积分，并不意味着viviTalk有义务在将来任何情况下都提供退款或积分。
  2. 2. 如果您取消定期订阅viviTalk的付费服务，您可继续使用该服务，直至当前的账单期结束。

13. 第三方链接、站点和服务

  1. 1. 本服务可能包含指向非viviTalk所有或控制的第三方网站、广告商、服务、特别优惠或 其他事件或活动的链接。我们不对任何此类第三方网站、信息、材料、产品或服务进行 背书或承担任何责任。如果您从viviTalk访问任何第三方网站、服务或内容，您应了解本 《服务条款》以及我们的隐私政策不适用于您对此类网站的使用。您明确承认并同意， 对于因您使用任何第三方网站、服务或内容而导致的任何损害或损失，viviTalk不承担 任何直接或间接的责任或义务。
  2. 2. 本服务可包括广告，其可针对该服务上的内容或信息或其他信息。viviTalk在该服务上的 广告类型和范围可能会发生变化。考虑到viviTalk授予您访问和使用本服务，您同意viviTalk 及其第三方提供商和合作伙伴可以在显示您或他人提交的内容或信息时放置此类广告。

14. viviTalk不作任何声明或保证

  1. 1. 本服务，包括其中的所有图像、音频文件和其他内容，以及viviTalk授予或提供给您的 任何其他信息、财产和权利，均按“现状”提供给您。viviTalk及其供应商对本服务不作 任何形式的明示或暗示的声明或保证，并明确否认所有此类声明和保证，包括对适销性、 特定用途适用性或非侵权的保证。在不限制上述一般性的前提下，viviTalk不就准确性、 服务可用性、完整性、信息内容、无错误操作、从使用中获得的结果或不侵权做出任何形式 的声明或保证。在需求高峰期、系统升级、故障或计划内或计划外维护期间，或由于其他原因， 可能无法访问和使用本服务。某些司法管辖区不允许排除默示保证，因此上述排除可能不适用于您。

15. 对损害赔偿类型的限制/责任限制

  1. 1. 在适用法律允许的最大范围内，对于因访问或使用、或无法访问或使用该服务或其任何部分而产生或与之相关的间接的、附带的、特殊的、后果性或惩戒性损害赔偿，viviTalk在任何情况下均不 对您或通过您提出索赔的任何第三方（无论是否基于合同、侵权行为、严格责任或其他理论）承 担任何责任，包括但不限于无法使用服务、结果不准确、利润损失、业务中断或因数据丢失或损 坏或数据变得不准确而造成的损害、恢复任何数据的成本、替代服务的成本或第三方针对计算机 、软件、调制解调器、电话或其他财产的任何损坏而提出的索赔，即使viviTalk已被告知此类损坏 的可能性。在适用法律允许的最大范围内，viviTalk对您或通过您提出索赔的任何第三方的责任， 无论造成索赔的原因，也无论索赔的形式如何，仅限于您在造成责任产生的初始行动前12个月内 因服务而向viviTalk支付的金额（如有）。这是一个累计限额。如有两个或两个以上的索赔，viviTalk对此的责任也不超过这一累计限额。
  2. 2. 您理解并同意，我们根据本条款和条件中规定的责任限制与您设定价格并订立本条款和条件，这 些责任限制在我们之间分配风险，并构成双方之间交易的基础。

16. 终止

  1. 1. viviTalk可在任何时候、以任何理由立即终止您对本服务的访问和使用，此时您将无权再使用 本服务。您可以随时按照服务中提供的说明终止您的viviTalk账户。服务条款和条件的第 1、6、8 和 10-28 节在任何终止后仍然有效。

17. 服务内容以及活动材料中的所有权

  1. 1. 通过本服务提供的所有内容，包括设计、文本、图形、图像、信息、软件、音频和其他文件， 以及它们的选择和安排（简称“服务内容”），均为viviTalk或其许可方的专有财产。 除本《服务条款》中明确允许的内容外，不得以任何形式或通过任何方式修改、复制、 分发、装帧、复现、重新发布、下载、抓取、显示、张贴、传输或出售全部或部分服务内容。 您不得使用任何数据挖掘、机器人、抓取或类似的数据收集或提取方法来获取服务内容。 在您和viviTalk之间，您访问和使用本服务提供的或通过本服务提供的教育活动所产生的所有数据、 信息和材料，包括您生成的翻译内容（统称“活动材料”），由viviTalk独家拥有， 除本《服务条款》明确授权外，您无权使用该等活动材料。活动材料不包括翻译材料。 通过使用本服务，您特此向viviTalk转让活动材料中的任何及所有权利、所有权和权益， 包括任何知识产权或所有权权利。本《服务条款》中未明确授予的viviTalk或其许可方的 所有权利均保留给viviTalk及其许可方。

18. 商标

  1. 1. “viviTalk”（viviTalk）和与本服务有关的所有其他商标、服务标志、图形和标识均为viviTalk或其各自所有者的商标或服务标志，且其中一些已在中国商标局和其他商标管理机构注册。访问和使用本服务并不会授予或向您提供复制或以其他方式使用“viviTalk”名称或任何“viviTalk”或第三方商标、服务标志、图形或标识的权利或许可。

19. 隐私

  1. 1. 本服务的使用也受我们的隐私政策规制，该政策可见于 www.vivitalk.net/privacy 。通过使用本服务，您同意该隐私政策的条款。

20. 促销代码

  1. 1. viviTalk可能会提供一些能够兑换某种服务的代码（“促销代码”）。促销代码除受所有其他条款和条件约束外，还须遵守以下条款，但另有通知的除外。一旦使用或兑换促销代码，即表示您接受并同意所有适用条款。

  2. 20.1 代码提供者

    1. 1. 在某些情况下，您可能会从授权第三方，例如您的雇主或其他企业（“代码提供者”）获得促销代码。
    2. 2. 您的代码提供者可能会对您使用促销代码的资格附加限制条件，并可能终止该使用。例如，如果您通过兑换雇主提供的促销代码，获得viviTalk的预付订阅费，那么，一旦雇佣关系终止，雇主可能会终止该费用。一旦代码提供者终止您对该促销代码的使用资格，您仍然保留对viviTalk帐户和数据的控制权，并可以自行订阅viviTalk。
    3. 3. 一旦从代码提供者处兑换促销码，即表示您理解并同意viviTalk可以与该代码提供者分享与您使用该代码而产生的相关数据，包括匿名数据、聚合数据和个人使用数据。

  3. 20.2 促销代码的类型

    1. 1. viviTalk可能提供以下类型的促销代码：
      • 虚拟物品类促销代码（“虚拟物品代码”）所有虚拟物品均受本条款和条件第10条的约束。
      • viviTalk订阅计划的免费试用延期促销代码，如Super viviTalk或viviTalk Max（“免费试用延期代码”）。现有的viviTalk订阅者无资格兑换免费试用延期代码。此外，每个日历年仅能兑换一个免费试用延期代码。
      • 预付订阅“viviTalk订阅计划”的促销代码（“预付代码”）。现有的viviTalk订阅者无资格兑换预付代码。

  4. 20.3 免费试用延期代码的自动续期条款

    1. 1. 如需兑换免费试用延期代码，须在免费试用延期之后选择一个订阅计划，并提交viviTalk所接受的有效付款详细信息。
    2. 2. 一旦已经兑换免费试用延期代码，如未在该免费试用延期结束之前至少24小时内取消，您将在该延期终止之后，自动成为所选订阅计划的经常性用户。 您提供的付款方式将自动按您选择的订阅价格收取费用。如果您在免费试用延长期间取消，则将在免费试用期结束后无权再访问该订阅服务。

  5. 20.4 所有促销代码应遵循的条款

    1. 1. 促销代码不具备美元价值，不能用于兑换现金或对现有的订阅或过去的购买进行退款。
    2. 2. 每个促销代码仅能兑换一次。
    3. 3. 部分促销代码可能带有一定的限制，如截止日期或允许兑换的总限额。
    4. 4. viviTalk可随时以任何理由修改、暂停或终止促销代码。
    5. 5. 严禁转售或转让促销代码。任何已转售或转让的促销代码均无效。
    6. 6. 如果任何促销代码的兑换或使用违反了本节或其他适用条款，viviTalk将有权取消该促销代码，并终止通过该代码获得的任何服务，且不予任何形式的退款或交换。此外，如果viviTalk确定用户存在任何滥用适用条款的不当行为，viviTalk可禁止该用户兑换或使用促销代码。

21. 版权侵权索赔通知及通知代理人

  1. 1. 如果您是版权所有人，并且善意地认为通过本服务获得的任何材料侵犯了您的版权， 您可以通过向我们提供以下书面信息，根据《数字千年版权法》向viviTalk提交版权侵权通知：
    • 版权所有人或获授权代表版权权益所有人行事的人的电子签名或物理签名;
    • 关于您声称被侵权的版权作品的描述：
    • 关于您声称侵权的材料位于本服务上的位置的描述，并提供足够的详细信息， 以便我们可以在服务上找到它；
    • 您的地址、电话号码以及电子邮箱地址；
    • 您的一份声明，声明您善意地认为争议的使用未经版权所有人、其代理人或法律授权；
    • 您的声明，声明在伪证罪的惩罚下，您通知中的上述信息是准确的，并且您是版权所有人 或被授权代表版权所有人行事。
  2. 2. 详情请咨询您的法律顾问, 可通过以下方式联系viviTalk的版权侵权索赔通知代理人：
  3. 3. 邮政地址：346C King George's Avenue, King George's Building, Singapore 208577
  4. 4. 电子邮件 contact@vivitalk.net
  5. 5. 为明确之目的，只有版权侵权通知应发给我们的版权代理。您承认，如果您未能遵守本节的所有 要求，您的通知可能无效。
  6. 6. 如果您认为被删除（或被禁止访问）的内容没有侵权，或者您拥有版权所有人、版权所有人的代 理的授权或根据法律的授权来发布和使用此类内容，您可以向上面列出的地址提交包含以下信息 的“反驳通知”：
    • 您的手写签名或电子签名；
    • 已删除或禁止访问的内容的标识，以及内容在删除或禁用之前出现的位置；
    • 一份声明，表明您确信该内容因错误或错误识别而被删除或禁用；
    • 您的姓名、实际地址、电话号码和电子邮件地址，您同意您居住的司法管辖区的联邦法院 管辖权的声明，或者如果您居住在美国境外，则同意宾夕法尼亚州匹兹堡的联邦法院管辖 权的声明，以及表明您将接受提供涉嫌侵权通知的人送达的法律程序文件的声明。
  7. 7. 在我们收到您的反驳通知后，我们会将其转发给提交原始版权侵权索赔的一方。请注意，当我们 转发反驳通知时，其中包含您的个人信息。通过提交反驳通知，您同意以这种方式披露您的信息 。我们不会将反驳通知转发给除原索赔人以外的任何一方。
  8. 8. 在我们将反驳通知发送出去后，索赔人必须在10天内通知我们，他或她已提起诉讼，寻求法院命 令（禁令），以阻止您从事与被删除或禁用的内容相关的侵权活动。 如果我们收到此种通知，我 们将无法恢复材料。如果我们没有收到此种通知，我们可以恢复材料。

22. 中国用户所适用的附加条款

  1. 该条款和条件为您与viviTalk公司（ VIITOR AI PTE. LTD. ）之间的合同。viviTalk公司总部位于新加坡。

  2. 22.1 服务介绍

    1. 1. 本服务中的“对话练习”功能适用于语言学习爱好者进行口语练习，提升用户口语对话水平。viviTalk会根据用户当前的学习语言的水平、学习的话题、预设和用户对话的人物性格特征，本服务会基于用户输入直接调用通义千问 plus 大模型（大模型备案号为ZheJiang-TongYiQianWen-20230901）输出符合用户当前水平的日常对话内容。本服务会收集和分析用户的输入和输出信息，在去标识化处理后用于提高识别和响应能力，改进本服务的智能性和内容质量。
    2. 2. “对话练习”功能提供的所有输出均由人工智能模型答复，可能出现错误或遗漏，仅供您参考，您不应将输出的内容作为专业建议。您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险。您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术，请审慎理性和依法使用本服务。
    3. 3. 随着生成式人工智能的技术、模型和产品的不断迭代发展以及法律、法规的变化，我们可能对“对话练习”功能进行新增、升级、变更、中止或终止，或对“对话练习”功能的技术、方式、性能等进行必要的调整。

  3. 22.2 账号注册

    1. 1. 为落实中国法律法规有关实名认证的要求，使您更好地使用本服务，保障您的账号安全，您需要保证您提供的身份信息真实、准确、合法、有效，并及时更新。如果您选择拒绝提供身份信息，或提交的材料/提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料的，您将可能无法获得本服务。

  4. 22.3 服务使用规范

    1. （1）为履行法定合规要求，我们在“对话练习”交互场景界面中添加了显式标识“回复由 AI 生成”。如果您对外发布或传播本服务生成的输出，您应当：（i）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；（ii）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；（iii）避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。
    2. （2）为履行法定合规要求，我们有权采取技术手段或人工手段对用户使用本服务的行为及信息进行审查，包括但不限于对输入和输出进行审查、建立风险过滤机制等。对于违规用户，我们有权按照本协议第27.7条的规定进行处置。
    3. （3）我们提示您，作为本服务的使用者，您在使用上述服务时应积极承担信息安全义务。您不得通过输入，诱导生成违反相关法律法规的输出，包括但不限于：
      • 反对宪法所确定的基本原则。
      • 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，破坏国家统一。
      • 损害国家荣誉和利益。
      • 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。
      • 侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为的。
      • 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。
      • 散布谣言、虚假有害信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。
      • 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或者教唆犯罪。
      • 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。
      • 诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益。
      • 破坏国际关系以及国际和平稳定。
      • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
    4. （4）我们提示您，作为本服务的使用者，您不得干扰本服务正常运行以及损害我们的合法权益，包括但不限于：
      • 利用本服务从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。
      • 对本服务进行反向编译、反向工程或者以其他任何途径获得与本服务算法相关的任何信息。
      • 利用本服务开发与本服务存在竞争关系其他产品和服务（除非该限制违法相关法律规范）。
      • 以任何方式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、其他自动设置、设置镜像）来抓取、复制本服务及其所包含的任何内容。
      • 未经我们同意或未有合法正当依据，擅自去除、篡改本服务涉及的人工智能生成标识。
      • 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送。
      • 非法入侵本服务服务器、篡改本服务之相关代码或其他损害本服务的行为。
      • 企图规避我们的安全设置或网络系统，包括获取用户不应获取的数据，登录未经明确授权的服务器或账号，或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施。
      • 以导致我们的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取输出，或进行可能导致此类情况出现的行为。
      • 未经我们授权，非法转售或对外提供本服务，或以商业化目的使用本服务。

    5. 22.4 个人信息保护

      1. 1. 我们非常重视对用户个人信息的保护。我们将按照《viviTalk隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。《viviTalk隐私政策》为本协议不可分割的组成部分。

    6. 22.5 违约责任和处罚措施

      1. 1. 如果用户有上述违反“第23.3条 服务使用规范”行为的，我们有权采取警示、限制功能、暂停或终止提供服务、删除违法违规信息、锁定账号等我们认为合理的处理措施，并保存有关记录。对处理结果存在疑议的，用户向我们进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。

    7. 22.6 投诉、申诉处理

      1. （1）投诉。如果您认为本服务涉及侵害您知识产权或其他权利的，或者您发现任何违法、虚假信息以及违反本协议的使用行为，您可通过应用内【设置 - 联系我们】路径，提交相关投诉材料。我们会在收到您的投诉材料后进行处理，包括及时采取停止生成、停止传输、消除等合理处置措施。
      2. （2）申诉。如果您认为我们不恰当地限制了您使用本服务的能力，您可通过本应用内【设置 - 联系我们】路径提交申诉申请。申诉所需的材料至少包括您的账号信息、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、账号当前状态、账号因何种使用情形被采取措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用本服务的能力。您提交申诉申请后，我们将向您发送回执编号。您需记录回执编号以用于进度查询。申诉结果我们将以邮件方式通知您。
      3. （3）我们将在您提出投诉或申诉后的15个工作日内向您反馈相关情况。

23. 杂项

  1. 1. 本《服务条款》构成viviTalk与您之间关于本协议标的物的完整协议。 如果本《服务条款》的任何内容被有管辖权的法院或其他法庭认定为不可执行， 则应将此类规定限制或消除到必要的最低程度，以便本《服务条款》的其他内容 仍具有完全的效力。在任何情况下，viviTalk或您放弃本《服务条款》的任何规定 或任何违反本条款和条件的行为，将不会被视为放弃该条款或条件或任何后续违反 该条款或条件的行为。viviTalk可无条件转让其在本《服务条款》下的权利或义务。 本《服务条款》将对viviTalk和您，以及viviTalk和您各自的继承人和允许的受让人 具有约束力，并以viviTalk和您、以及viviTalk和您各自的继承人和允许的受让人的利益为重。